为有效治理电子计价秤作弊、缺斤少两等损害消费者权益的计量难题,营造诚信公平的市场环境,市市场监督管理局直面现实问题,积极探索监管新路径,全省率先推出电子秤“一秤一码”智慧监管新模式。该模式打通了监管、检定等多部门数据共享通道,实现了群众办事与基层监管“双减负”,显著提升了监管效率,切实保障了人民群众“菜篮子”计量准确、交易放心。
转变服务模式。由过去“商户申请送检”改为“主动上门检定”,显著节约商户时间与人力成本。对检定合格的电子秤赋予唯一防伪二维码,确保每台在用电子秤计量精准、身份唯一。
建设智慧平台。集成备案登记、到期提醒、扫码评价、状态监测等功能,破除部门间信息壁垒,实现全市电子秤核心数据“一屏统览”。
健全监督机制。依托平台评价系统,属地计量监管部门可实时掌握消费者反馈,对评价异常电子秤进行在线监测并迅速现场核查,形成闭环管理。
推行该模式以来,经营者实现了“一秤终身一码”,免去重复登记、粘贴标签环节,做到精准识别、全程可溯;消费者可以通过手机扫码查验电子秤检定状态与有效期,并参与评价监督,维权更便捷;监管者实时掌握全市电子秤数量、分布、检定状态,监管更高效、响应更迅速。目前全市已完成11068台电子秤赋码检定,消费者扫码查询次数累计超过10万人次,市场计量纠纷数量显著下降。