消 费 提 示

  • 发布者:工商局录入员
  • 发布时间:2017-07-17
  • 来源:

一、餐饮业禁止收取餐位费

市工商局12315提醒消费者:到餐饮企业用餐如遇经营者收取餐位费、开瓶费、消毒餐具费、包房最低消费等费用,可向有关部门投诉。

二、网络购物需谨慎

市工商局12315提醒消费者:

1、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;

2、电视、电话、邮购等远程购物依照《网络购买商品七日无理退货暂行办法》执行;

3消费者通过微商购买商品,如果该网络商品销售者是依法登记取得相应经营资格的市场主体,则该交易行为等同于网络购买商品,消费者可以提出七日无理由退货请求;如果该网络商品销售者不是真正的经营者,不具备真正的经营资格,仅仅是熟人之间出于信任购物,则不适用无理由退货制度。此时产生的相关争议,消费者可以依据《民法通则》、《合同法》等有关法律向人民法院提起民事诉讼。

三、预付费消费有风险

市工商局12315提醒消费者:

1、选择预付费消费形式时,要尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业,不轻信广告和商家的口头承诺,不受促销的诱惑;

2、对没有合同或消费卡卡面约定过于简单的,要另行签订详细明确的书面合同,合同中应明确消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节,特别要注意终止服务、转让等限制性条款;

3、谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的消费卡,以避免遭遇商家因经营不善倒闭等不确定情况,造成个人损失;

4、妥善保管服务章程、协议和票据等消费凭证。每次使用后,要及时核对消费余额,防止余额被侵吞或盗用。对可挂失的消费卡,丢失时应及时同商家联系,办理挂失手续;

5、发现商家情况异常时,要及时向有关部门咨询或举报,一旦与经营者发生消费纠纷,应通过各种有效途径及时维权。

四、老年消费者当心十大消费陷阱

市工商局12315向老年人特别提醒:

1、有病切忌乱投医。有病要去正规医院就诊,不能轻信来路不明的网络医生;

2、免费承诺别轻信。面对商家承诺的免费赠送、低价促销等要经得住诱惑,不贪图小便宜;

3、虚假广告要辨别。近年来,保健食品、医疗、药品广告日益成为虚假广告的“重灾区”。老年人在通过报纸、电视等媒体接触广告时,要注意辨别;

4、“专家”忽悠不上当。要特别防范所谓的专家向老年人推销高价保健品;

5、无效退款难实现。一些不良商家违反《广告法》规定,承诺保证疗效,无效退款。对此,老年人不要相信;

6、养生讲座不购物。一些不法商家打着养生讲座的旗号,并以赠送小物品相诱惑,达到推销商品的目的,老年人不要上当;

7、“政策补贴”不可信。某些不法商家冒充国家卫生部门的电话,向老年人谎称能为他们申请“政策补贴”和药费补助,进行欺骗误导;

8、保健品药品要区分。保健品对治疗某些疾病有一定辅助作用,但不能代替治疗药物;

9、上门维修找对人。老年人家中物品坏了需要维修时,要向正规企业咨询和报修,防止遇到冒牌维修;

10、面对诱惑防风险。面对一些金融机构高利率诱惑,老年人要擦亮眼睛,不受诱惑。

 

 

 



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