鸡西市人民防空办公室“办事不求人”事项及保障措施

  • 发布者:鸡西市人民防空办公室
  • 发布时间:2019-12-04
  • 来源:鸡西市人民防空办公室

  

鸡西市人民防空办公室

“办事不求人”事项及保障措施

 

 

事项名称:

1)权限内新建加改人防工程建设项目审批

2)结合民用建筑修建防空地下室建设项目审批

3)城市地下空间开发利用兼顾人防要求审批

4)拆除(报废)人防工程审批

5)人防工程设计乙级资质认定

6)人防工程监理乙级及以下资质认定

7)人防工程竣工验收备案

保障措施:

(一)依托市政务服务中心网上平台公开办事一次性告知公示。依照法律、法规、规章规定,按照为民服务的要求,对所有事项实行一次性告知制度。一次性告知书载明事项名称、类型、设定依据、收费依据和标准、办理部门、办理时限、咨询电话、监督举报电话、所需材料清单等内容,同时提供咨询服务,让群众看得懂、会应用。

(二)优化工作流程,完善工作制度。要围绕最大程度地满足群众办事便利化要求,实现办理事项规范化。要开展自查、调研、走访、“走流程”等工作,摸排梳理问题易发环节,分类研究,完善制度,堵塞漏洞。

(三)践行“四零”服务。要认真履行“四零”服务承诺,加强对事项办理人员的业务素质培训,切实转变思想观念,树立服务至上理念,努力提高服务能力和质量。办理结果实行网上推送、代办送达等服务模式,努力实现 “零见面”。对特殊服务对象和重点项目,提供“领办”“帮办”“代办”服务,指导、协助其顺畅办理完结。接受社会各级监督,设置投诉电话,认真改进服务质量。

 

业务咨询电话:

工程计划科:0467-2895167,0467-2895139

开发管理科:0467-2895137

    监督投诉电话:0467-2895136

 

 

 



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