孙成坤在市信访局调研并接待来访群众时强调
用心用情用力解决好群众急难愁盼问题
以信访工作实际成效取信于民造福于民
8月7日上午，市委书记孙成坤到市信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央和省委部署要求，树立和践行正确政绩观，走好新时代党的群众路线，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以信访工作实际成效取信于民、造福于民。
在市信访局人民信访接待室，孙成坤听取了信访重点工作情况汇报，现场接待了来访群众，面对面倾听群众诉求，逐一梳理问题症结、核实有关情况，要求相关部门明确办理时限，强化跟踪督办，确保问题尽快解决到位，必须要举一反三、完善机制，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。各级各部门要坚持人民至上的根本立场，坚决履行好为民解难、为党分忧的政治责任，以更大力度抓好集中化解信访问题和民生领域信访问题集中治理工作，全力保障人民群众合法权益。
孙成坤强调，要提高政治站位，深刻认识当前信访形势，增强做好信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，推动矛盾纠纷就地化解，努力创造经得起实践、人民和历史检验的实绩。要深化法治赋能，全面落实《信访工作条例》，强力纠治“四应四不”问题，精准履行提出“三项建议”职责，持续推进“双向规范”，做到预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”。要强化源头治理，健全矛盾纠纷多元化解机制，统筹信访问题源头治理和信访突出矛盾化解，真正将各类矛盾风险消除在萌芽状态。要做好网上信访，深化信访信息系统应用，加强网上信访宣传推广，提升基层网上信访化解能力，更好实现“数据多跑路、群众少跑腿”。要维护社会稳定，充分发挥基层综治中心和信访接待中心作用，常态化开展信访矛盾排查化解，及时预警预防苗头性、倾向性问题。要主动下沉一线，认真执行领导干部包案化解和接访下访制度，提高做好群众工作的能力水平，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。
孙成坤强调，要压实落靠责任，严格落实信访工作责任制，完善联席会议机制，强化工作协同，加大攻坚力度，推动信访工作取得群众满意的成效。要加强自身建设，常态化开展理论学习和业务学习，建强信访政治机关和干部队伍，激发干事创业热情，为新时代信访工作高质量发展提供坚强保障。
市领导于君参加。
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