第八届全省旅发大会圆满收官，我市也迎来暑期旅游客流高峰。作为对外开放的“第一窗口”，鸡西兴凯湖机场以优化航线网络、升级服务保障、厚植文旅氛围为着力点，全方位提升航空出行体验，用有温度的贴心服务，擦亮“空中名片”。
据机场统计，今年6月15日至7月25日，机场累计保障航班442架次，进出港旅客57652人次，货邮吞吐量60.6吨，较去年同比分别增长14.5%、3.9%、8.8%，航空出行热度持续升温。
织密空中航线，畅通文旅出行通道。为承接旅发大会后带来的客流“热度”，机场优化航线布局、增加航班运力，全新开通“哈尔滨=鸡西=漠河”省内串飞航线，串联起省内多处优质文旅资源。加密鸡西至北京往返航班，实现当日往返，大幅降低出行时间成本。四通八达的航线网络，为游客打造无缝衔接、高效便捷的出行选择。
筑牢服务保障，细化暖心便民举措。机场设立专项要客服务台账，动态更新服务清单，开通值机、安检、候机全流程专属通道，专人全程陪同引导，保障旅客高效通行，依托“兴凯情·安逸行”特色服务品牌，机场常态化开展全员服务礼仪培训，规范服务用语、操作流程，以标准化、人性化服务提升旅客出行幸福感。“这次专门坐哈尔滨经鸡西飞漠河的航线游玩，一条航线打卡多处美景，不用中转折腾，机场工作人员还主动给我们推荐本地游玩路线，服务特别贴心。”本地游客王女士说，整洁雅致的候机大厅充满鸡西特色，让她感受到了城市的热情。
浓厚文旅氛围，打造机场特色打卡点。候机楼内打造多处主题打卡景观，停车场、候机区、到达大厅布设融合兴凯湖风光、边境民俗的主题美陈，旅客刚下飞机就能沉浸式感受鸡西独特的边城风情。前往兴凯湖旅游的北京游客李先生表示：“今年夏天班次多，当天就能往返，出行十分灵活。值机安检全程顺畅，候机区的文旅布景很有特色，还拍了不少照片，机场实实在在展现了鸡西的城市魅力。”
下一步，鸡西兴凯湖机场将持续优化航线运力，不断丰富特色服务内容，深耕文旅融合场景，以优质航空服务助力鸡西文旅产业发展，持续擦亮城市靓丽“空中名片”。（记者 盛秋实 实习生 张植）
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